اليوم في Money Makers نقدم لك مفردات نموذج الأعمال. بعد التطورات التي شهدتها الأعمال وتطور القوة المساندة للشركات القائمة بالفعل، مع بداية تأسيس الشركة، ظهرت الحاجة إلى قوة مساندة، الغرض منها أن يكون هناك ديناميكية لتقدم الشركة. للقيام بمهامها والمنافسة بقوة في السوق التجاري.
سأقدم لك أيضًا الخطوط العريضة لنموذج العمل ومعناه وفوائده قبل البدء بمشروعك
مخطط نموذج الأعمال
Contents
النموذج الأول صممه ألكسندر أوسفيروالدر. يجب أن يتضمن تخطيط نموذج العمل أجزاء كثيرة من خطة العمل مثل قوى السوق والعروض الترويجية وجميع استراتيجيات تشغيل الأعمال.
أسباب الحاجة إلى مخطط الأعمال
ونوضح أسباب الحاجة إلى خطة العمل في السطور التالية
- طريقة مرئية لمنع الأخطاء في مرحلة التخطيط للشركة قدر الإمكان.
- إحدى الأدوات الداعمة للحصول على التمويل اللازم لتطوير المشروع من الجهات المختصة سواء بنوك أو مستثمرين.
- وهي إحدى الوسائل التي تحدد شخصية الشركة سواء كانت شركة تقليدية أو شركة مبتكرة. الأعمال التقليدية تحتاج فقط إلى دراسة جدوى دون الكثير من التخطيط، على عكس الأعمال المبتكرة التي تتطلب الكثير من التخطيط لضمان النجاح.
- أحد الموارد التي تساهم في نجاح الشركة وتساعد في الحصول على خطة عمل متينة.
مكونات خطة العمل
وندرج مكونات خطة العمل في السطور التالية:
- اقتراح القيمة أو الاقتراح.
- شرائح العملاء أو العملاء.
- قنوات التوزيع.
- العلاقة مع العملاء.
- مصادر الدخل.
- الموارد الأساسية.
- الأنشطة الأساسية.
- هيكل التكاليف.
- الشريك الأساسي.
مع العلم أننا سنتناول كل قسم بالتفصيل خلال المقال.
رسم تخطيطي لنموذج الأعمال Word
وسوف نتناول هيكلية نموذج العمل من خلال تصميمه وعرض الخطوات الثلاثة المطلوبة له ومناقشة الأقسام بالتفصيل في السطور التالية
1- في الخطوة الأولى عليك أن ترسم صورة لنموذج عملك
الخطوة الأولى هي الصورة المرئية التي يبنى عليها نموذج العمل. هناك رؤية واضحة يتم من خلالها تخطيط العمل من خلال رسم واستكمال وطباعة ورقة عمل نموذج العمل للاستخدام.
2- الخطوة الثانية هي ملء تسعة حقول لأقسام النموذج
وفيما يلي نشرح مكونات نموذج العمل بالتفصيل
- يمكن تعريف القيمة المقترحة أو القيمة المعروضة بأنها القيمة التي يحصل عليها من الخدمة أو المنتج، أو بمعنى آخر ما يحصل عليه بعد دفع الثمن، وتتوافق القيمة المقترحة مع تفضيل المستهلك لمنتجك مقارنة بغيره في سوق. سوق.
- شريحة العملاء العملاء هم أحد أهم القطاعات في أي نظام تداول. تحتاج إلى تحديد شرائح العملاء التي تهدف إلى خدمتها، وكذلك تحديد احتياجاتهم والعمل على تلبيتها. عليك أن تدرس بعناية أنواع العملاء واتجاهاتهم وتحديد الاختلافات التي تغير الجنس والعمر والعمر والدخل لكل منهم.
- تعتبر قنوات البيع من أهم أدوات نجاح الأعمال التي تحدد بيع المنتجات أو الخدمات وجودة عملية البيع سواء كانت بالجملة أو التجزئة. فهي تشكل حلقة الوصل بين قطاعي المنتج والعملاء، بالإضافة إلى إمكانية تعدد قنوات البيع سواء عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر أو التجار.
- العلاقة مع العميل: العلاقة مع العميل يجب أن تشمل عدة جوانب أهمها التواصل الدائم وتلقي ومتابعة كافة الاقتراحات وطرق الاتصال المستخدمة سواء الخدمة الذاتية أو الخدمة الآلية وسرد كافة ردود أفعال العملاء إلى الابتكار. ومنتجات جديدة.
- مصادر الإيرادات: يجيب على عدة أسئلة منها كيفية تحقيق الربح من خلال العروض المختلفة للعملاء وطرق الدفع التي يفضلها عملاؤك. يجب أن تعلم أن جميع مصادر الدخل تعتمد إلى حد كبير على نوع العمل الذي تقوم به والطرق المختلفة لكسب المال، مثل المبيعات ودخل الإعلانات واشتراكات العملاء.
- الأنشطة الرئيسية يحدد هذا القسم كافة الجوانب المتعلقة بأنشطة الشركة لتلبية رغبات واحتياجات عملائها وتحديد أهم هذه الأنشطة بالنسبة للعميل. وتشمل هذه الأنشطة تطوير البرمجيات وتحديث أساليب الإنتاج والمبيعات ومراقبة الجودة وجميع الأنشطة التجارية أثناء عملية الإنتاج.
- تعبر الموارد الأساسية عن كمية ونوعية الأصول التي تمتلكها الشركة للحصول على أفضل أداء عن السوق والمنافسين، وتشمل العديد من الأصول المختلفة، مثل المعدات وأفضل الموارد البشرية، ولكن أيضًا الآلات والمعلومات وبكل الوسائل الموارد التكنولوجية .
- هيكل التكلفة هذا هو الإطار النهائي في نموذج الأعمال ويحتوي على العديد من العوامل الرئيسية التي تحدد بدء العمل التجاري، بما في ذلك تحديد أعلى التكاليف في العمل، وكيفية إنفاق الأموال ومدى ارتباط ذلك بتحقيق الربح. هي تكاليف المبيعات والتسويق أو غيرها.
- يعبر كتاب “الشركاء الرئيسيون” عن دوافع الشركاء للدخول في هذه الشراكة والبدء فيها، ويشرح كيفية الجمع بين مهاراتك وقدرات الشركاء، ويتضمن أي شخص تحافظ معه على علاقات مثمرة أثناء التعامل مع الموردين والمصنعين والمستثمرين.
3- الخطوة الثالثة هي تحليل نتائجك
بعد الإجابة على جميع الأسئلة في أقسام نموذج العمل، عليك استخدام المعلومات الواردة لتحسين أداء شركتك وكتابة أي تعليقات حول التغييرات المقترحة في كل مربع بهدف تحسين وزيادة مستوى الأداء العام.
أنواع شرائح العملاء المحددة في نموذج الأعمال
نوضح في السطور التالية أنواع شرائح العملاء المحددة في نموذج الأعمال
- السوق بأكمله هنا تنظر الشركة إلى السوق بأكمله على أنه قابل للمقارنة بين العملاء وتركز جميع أنشطتها على خدمة هذا القطاع بناءً على اتجاهات العملاء.
- السوق المخصصة تأخذ الشركة وضع السوق هذا بعين الاعتبار بالتفصيل وتركز جميع أنشطتها على شريحة محددة من السوق، أي أنها تتخصص في إنتاج خدمة أو منتج معين وتتجاهل الآخرين.
- التقسيم في هذه الحالة، تقوم الشركة أيضًا بتصنيف عملائها وفقًا لمعايير جديدة تتعلق بسوق العمل، وفقًا لأنشطتهم المعتادة.
- التنويع: في هذه الحالة تقوم الشركة بالتنويع إلى مجموعة من العملاء ذوي التوجهات المختلفة مع العمل على توحيد جميع قنوات البيع الخاصة بها للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء ذوي الاحتياجات المختلفة.
اقرأ الفرق بين المدير العام والرئيس التنفيذي
مميزات قنوات البيع الناجحة
تتطلب قنوات البيع الناجحة تحقيق عدة وظائف، والتي نعرضها على النحو التالي
- التوعية: يجب أن تتميز قناة توزيع المنتج بالقدرة، خاصة في حالة وجود منتج مبتكر جديد في السوق، على توعية المستهلكين بالمنتج وفوائده وطرق الحصول عليه ومواقع تحديده. .
- التقييم يجب أن تدعم قناة المبيعات تقييم المنتجات أو الخدمات التي يتم تثقيف العملاء وإعلامهم بها، حيث أن هذه هي أسهل طريقة للوصول إلى شريحة العملاء المراد خدمتها.
- الشراء الغرض الأساسي من استخدام قنوات البيع المختلفة هو تشجيع العملاء على اتخاذ قرار الشراء، وهذه نتيجة حتمية للخطوات السابقة بعد أن يصبح العميل على دراية بمميزات المنتج وكل ما يتعلق به. .
- التسليم لإتمام عملية الشراء على أفضل وجه، يجب أن تمكن قناة التوزيع العميل من الوصول إلى المنتج في الموقع المطلوب بأفضل الطرق وأكثرها اقتصادا من حيث الوقت والجهد والمال.
- خدمة ما بعد البيع يجب أن تشرح قناة المبيعات طرق الحصول على الدعم الفني في الوقت المناسب لحل أي مشاكل يواجهها العميل.
وفي نهاية رحلتنا مع كلمة تصميم نموذج العمل، نتمنى أن تستفيدوا من موضوع المقال، ونتمنى لكم كل التوفيق في عملكم، ونريد منكم مشاركة المقال على صفحات التواصل الاجتماعي ليستفيد منه أكبر عدد ممكن من الناس، وننتظر ردود أفعالكم وتعليقاتكم على المقال.
