حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا الآن أصبح في أيدي مستخدمي تطبيق توكلنا، وخاصة الذين يواجهون مشكلة عدم عمل التطبيق عند تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال الأجهزة الذكية التي تم تنزيلها، حيث أن استخدام توكلنا يتطلب منك تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال تفاصيل المستخدم. ولكن كيف يمكنني تسجيل بياناتي إذا كان التطبيق لا يعمل؟ ولمعرفة كيفية حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا، تابع قراءة هذا المقال.
ما هو تطبيق توكلنا؟
Contents
توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا. تم تطوير التطبيق من قبل مركز المعلومات الوطني. يوفر التطبيق معلومات لحظية وفورية عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة، حيث يعمل على الاكتشاف المبكر للحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس، فور ظهور الأعراض لدى المستخدم. كما يتيح للمواطنين والمقيمين التقدم بطلب الحصول على تصريح خروج قسري خلال فترات منع التجول المفروض على بعض المدن والمناطق التي انتشر فيها فيروس كورونا، ورصد طلبات الخروج أثناء منع التجول وتنبيه المستخدمين عند اقتراب حالات الإصابة بسبب تفشي الوباء في المناطق المصابة أو المعزولة. فيروس كورونا لمساعدة الأفراد في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة لأنفسهم أو للآخرين.(1)
تطبيق توكلنا لا يعمل
واجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا مؤخرًا مشكلة عدم إمكانية تثبيت تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية، بغض النظر عما إذا كانت أندرويد أو آيفون، كما أن الجهاز لا يدعم التطبيق. وبما أنهم لا يستطيعون تسجيل بيانات التطبيق، يجب على كل من لديه رقم مسجل في أبشر أن يسجل، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر عند التسجيل في توكلنا. إليكم الحل لمشكلة التطبيق لا يعمل.
تم حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا
وأخيرا تم التوصل إلى حل لمشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا وعدم الاستجابة للعمل على الهواتف الذكية، وإليكم الحلول الممكنة لهذه المشكلة
- تصحيح الخلل المؤقت من قبل الجهة المختصة، أي إيقاف النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق، حيث تم حل الخلل الموجود في الخوادم التي تقوم بتشغيل تطبيق توكلنا حالياً.
- احذف التطبيق وأعد تنزيله على الجهاز للتأكد من عمل التطبيق كما في السابق وعدم وجود أي مشاكل على الجهاز نفسه سواء كان سامسونج أو آيفون.
- إذا كانت المشكلة بسبب الإصدار القديم من Android، فستحتاج إلى تحديث إصدار Android الخاص بك لأن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 والإصدارات الأحدث.
مشاكل تطبيق توكلنا وحلولها
يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشكلات أثناء استخدامه، وإليك بعض هذه المشكلات مع حلولها
- المشكلة هي عدم إمكانية استخدام التطبيق مع كسر الحماية. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز آخر لا يعمل على نظام iOS.
- مشكلة عدم القدرة على التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محدودة. وحل هذه المشكلة هو أن تعمل الجهات المختصة على رفع ورفع الحظر عن هذه المناطق.
- المشكلة: لا يمكنك التقديم على تصريح لأنك أقل من 15 سنة. حل هذه المشكلة: إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع قريب من الدرجة الأولى يقل عمره عن 15 سنة، عليه الحصول على تصريحه الشخصي ووثيقة إظهار العلاقة مع الصبي أو المراهق. ولا يتعرض للعقاب أو المضايقة.
قم بالدخول إلى تطبيق توكلنا
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باتباع التعليمات التالية
- تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية.
- انتقل إلى علامة التبويب (تسجيل جديد).
- أدخل بطاقة الهوية أو رقم الإقامة في المكان المخصص لذلك.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- انقر فوق خانة الاختيار قبول الشروط.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المناسب.
- ابحث عن موقعك الدقيق على الخريطة.
- الإجابة على الأسئلة الصحية.
- ثم الضغط على أيقونة (التسجيل) للاستفادة من خدمات توكلنا.
تحميل تطبيق توكلنا
يمكنك تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية من خلال روابط التحميل المتوفرة على الإنترنت. التنزيل يسير على النحو التالي
والآن وصلنا إلى نهاية المقال حيث تعلمنا كيفية حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا. وقد ثبت أن هذا هو الحال بالنسبة للعديد من مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية، وقد قمنا أيضًا بشرح كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا.
- ^ta.sdaia.gov.sa، تطبيق توكلنا 19/12/2024
