الخدمات التي تقدمها شبكة فودافون لمستخدميها وكيف يمكنك الاستفادة منها
Contents
- تعد خدمات موبايل فودافون من أكثر شبكات المحمول استخدامًا في مصر ولديها أيضًا أكبر عدد من مستخدمي شبكات المحمول.
- وقد وصل عدد المستخدمين إلى حوالي 50 مليون مشترك حتى الآن وتستفيد الشركة من العديد من العروض والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان راحة واستفاده مستخدميها.
- بالنسبة لعملائها، تقدم شبكة فودافون لمستخدميها فئات مختلفة من الخدمات، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بالرصيد والاستعلام عنه وشحن الرصيد وتحويله إلى شخص آخر.
- خدمات إعارة الشبكة، خدمات الرنين، خدمات اشتراك فودافون كاش، خدمات الاشتراك أو تجديد أو إلغاء باقات الإنترنت وغيرها من الخدمات التي تقدمها الشركة لراحة مستخدميها.
- ولتجنب التعارض بين هذه الخدمات ومعرفة كيفية الاستفادة منها، خصصت فودافون رمزًا خاصًا لكل خدمة من هذه الخدمات المختلفة، مما سيتيح للمستخدم الاستمتاع بهذه الخدمة والحصول على معلومات عنها بسهولة.
- ومن هذه الخدمات الأكثر استخداماً بين مستخدمي شبكة فودافون هي خدمة الاستعلام عن الرصيد والتي سنتناولها بالتفصيل في هذا المقال ونشرح رمز الخدمة وكيف يمكن تطبيقه.
طرق الاستعلام عن الرصيد في شبكة فودافون
- الاستعلام عن الرصيد المتبقي على هاتفك هي خدمة ضرورية تقدمها كل شبكة جوال لمستخدميها، ليتمكن كل مستخدم من معرفة رصيده وما إذا كان يحتاج إلى تعبئة الرصيد أو الاقتراض من الشركة.
- فهل يمكنه الاشتراك في خدمة الإنترنت أو خطط الاتصال، أو الاستمتاع بخدمات الاتصال الهاتفي وغيرها من الخدمات التي تتطلب رصيد اتصال كافيا، وأيضا تجنب التعرض لمواقف محرجة إذا نفد الرصيد وهو في حاجة إليه؟
- ويمكن للعملاء طلب الرصيد المتبقي بعدة طرق عبر شبكة فودافون.
- الطريقة الأولى والأكثر استخدامًا من قبل عملاء فودافون هي كتابة رمز الخدمة في جهة الاتصال والضغط على زر الاتصال، وبعد ذلك ستصلك رسالة بالرصيد الحالي.
- كما تقدم الشركة خدمة الاستعلام عن الرصيد من خلال الاتصال الهاتفي بخدمة عملاء فودافون، ليتمكن المستخدم من الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 868 للاستعلام عن الرصيد المتبقي.
- تكلفة الخدمة 19 قرشا لكل مرة تطلب فيها الرصيد، أو يمكنك تفعيل اشتراك شهري في هذه الخدمة مقابل 5 يورو.
- ومؤخراً أطلقت شبكة فودافون تطبيق “أنا فودافون” على متجر جوجل بلاي أو متجر أبل، والذي يمكن لمستخدمي شبكة فودافون تنزيله وتثبيته على هواتفهم.
- قم بالدخول إلى التطبيق وتفعيله من خلال كتابة رقم هاتفك، مما سيتيح لك الاشتراك في جميع العروض والاستمتاع بجميع الخدمات مباشرة من التطبيق، بدون رموز.
رقم الاستعلام عن رصيد فودافون
- بمجرد تعبئة بطاقة فودافون الخاصة بك بقيمة الرصيد، ستقوم الشركة بإبلاغك عبر الرسائل القصيرة على رقمك بالرصيد الحالي على هاتفك بعد تعبئة الرصيد.
- وفي حالة الرغبة في الاستعلام عن الرصيد المتبقي على الخط، فإن الشركة تقدم لمستخدميها رمز خدمة يمكن تفعيله بخطوات محددة وبسهولة.
- عليك أولاً فتح شاشة الاتصال على هاتفك وكتابة رمز خدمة الاستعلام عن الرصيد من اليسار إلى اليمين كما يلي: *322#.
- بمجرد كتابتها بشكل صحيح اضغط على علامة الاتصال وقبل الضغط على زر الاتصال تأكد أولاً من اختيار بطاقة SIM لخط فودافون حتى يتم تفعيل الخدمة، وهذا في حالة أن هاتفك يحتوي على أكثر من بطاقة SIM واحدة. لأكثر من شركة موبايل.
- خلال ثواني قليلة ستصلك رسالة نصية على هاتفك تحتوي على الرصيد المتبقي على الخط.
- هذه الخدمة تكلف المستخدم 50 قرشا في كل مرة يطلب فيها الرصيد.
رمز رصيد فودافون بعد المكالمة
- تقدم شبكة فودافون لعملائها خدمة معرفة الرصيد المتبقي على الخط بعد المكالمة. في حالة الاشتراك في هذه الخدمة، سيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرصيد المتبقي في نهاية كل مكالمة.
- سواء كان المستخدم يستخدم نظام البطاقة أو الفليكس، فإن الرسالة توضح أيضًا تكلفة المكالمة التي أجريتها.
- الخدمة متاحة لجميع عملاء شبكة فودافون على جميع الأنظمة سواء كنت تستخدم بطاقة مسبقة الدفع أو فودافون فليكس أو باقة.
- بمجرد الاشتراك، ستعرف رصيدك المتبقي مباشرة بعد المكالمة، دون الحاجة إلى إدخال رموز خاصة في كل مرة.
- ويمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق كتابة الرمز الموجود في جهة الاتصال على الهاتف من اليسار إلى اليمين *9001#. بمجرد الضغط على زر الاتصال، ستصلك رسالة نصية تعلمك بنجاح اشتراكك في الخدمة.
- تكلفة الخدمة هي سنت واحد في كل مرة يتلقى فيها المستخدم رسالة، مع بقاء الرصيد بعد كل مكالمة. يمكنك أيضًا الاشتراك في هذه الخدمة شهريًا مقابل 1 جنيه إسترليني فقط، و2 جنيه إسترليني لعملاء Vodafone على نظام Vodafone Flex.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق كتابة *9000# في جهة الاتصال والضغط على زر الاتصال. سيتم بعد ذلك إلغاء الخدمة مجانًا.
بهذه الطريقة تعرف رصيد فودافون من الباقات المختلفة
- من الخدمات التي تقدمها شبكة فودافون لعملائها خدمة الاستعلام عن الرصيد المتبقي من الباقات المتنوعة التي تقدمها الشركة سواء كانت باقات إنترنت أو باقات فليكس وغيرها.
- كما تتيح لك هذه الخدمة معرفة تفاصيل استهلاك باقتك.
- تقوم بتفعيل الاشتراك في الخدمة بالرمز #2000* لباقات الإنترنت وستصلك رسالة بها خيارات متنوعة. اضغط على الخيار رقم 4 وستصلك رسالة تحتوي على معلومات حول استخدامك لباقة فودافون نت.
- الكود مختلف لباقات فودافون فليكس، يمكنك طلب رصيد الفليكس المتبقي عن طريق إدخال الكود *868*1#.
- سترسل لك الشركة رسالة تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالباقة بما في ذلك رصيدك المتبقي بالجنيه ورصيد الباقة ومعلومات الاستخدام.
- كما يمكنك طلب تفاصيل الباقة من حيث الفليكسات المستخدمة والمتبقية عن طريق كتابة *60# في جهات الاتصال والضغط على زر الاتصال.
بعض الرموز الأساسية لخدمات شبكة فودافون
- بالإضافة إلى رموز الاستعلام عن الرصيد المتبقية التي ناقشناها في هذا المقال، تقوم شبكة فودافون بتحميل بعض الرموز الأساسية لعدد من الخدمات التي تقدمها الشبكة لعملائها.
- سنناقش الآن بعض هذه الأكواد والخدمات التي يمكن استخدامها لكل كود.
- لتجديد الاشتراك بمختلف أنواع وأنظمة باقات الاتصالات يمكنك استخدام الكود #225*.
- خدمة النغمات هي إحدى الخدمات الأساسية التي تقدمها الشركة لعملائها. لإلغاء الاشتراك في هذه الخدمة أدخل الكود التالي *055*000000# ثم اضغط على زر الاتصال. سيتم بعد ذلك إلغاء اشتراكك في الخدمة مجانًا.
- ومن بين الخدمات الكثيرة المتعلقة بالرصيد التي تقدمها الشركة، هناك خدمة مميزة جداً وهي خدمة تحويل أي مبلغ إلى شخص آخر.
- يمكنك طلب هذه الخدمة وتطبيقها باستخدام الكود التالي Nujoom 868 Nujoom 2 Star من خلال كتابة المبلغ المراد تحويله ونجمة رقم الهاتف الذي سيتم تحويل المبلغ إليه في النافذة.
- من اليسار إلى اليمين والضغط على زر الاتصال سوف يكتمل التحويل، بشرط وجود أموال كافية لتغطية التحويل.
- إذا كنت ترغب في الاستفسار عن العروض المستمرة التي تقدمها الشركة لعملاء فليكس، يمكنك ذلك عن طريق استخدام الكود التالي *365#.
- إذا كان أي من هذه الرموز غير صالح، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء فودافون على الرقم 888 والاطلاع على تفاصيل المشكلة لحل المشكلة.
وفي نهاية هذا المقال عن رقم الاستعلام عن رصيد فودافون، نأمل أن تكون المعلومات التي قدمناها عن كيفية الاستعلام عن رصيد مستخدمي شبكة فودافون والخدمات المتنوعة التي تقدمها الشركة لعملائها وأكوادها معروضة بشكل تفصيلي و طريقة مفيدة.
