منوعات

تعرف علي رقم شكاوى تكافل وكرامة وخطوات متابعة الشكوى 2024

رقم الشكوى للتكافل والكرامة

تسجيل شكوى عبر البوابة الإلكترونية لتكافل وكرامة

يمكن تسجيل الشكاوى والاستفسار عنها عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج التضامن والكرامة باتباع الخطوات التالية:

  • من هنا الدخول على رابط التضامن والكرامة
  • اكتب رقمك الوطني في الحقل المناسب.
  • لطرح أسئلة حول التضامن والكرامة، انقر على أيقونة “البحث”.
  • ستظهر لك نتيجة البحث وستعرض لك المعلومات التالية:
  • اسم المحافظة.
  • تم تسجيل الوحدة والإدارة الاجتماعية.
  • اسم المواطن.
  • الهوية الوطنية.
  • رقم بطاقة تكافل أو الكرامة الخاصة بالمستلم.
  • نوع بطاقة السؤال (تكافل أو كرامة).
  • حالة بطاقة مقدم الطلب (سارية، معلقة، مجمدة).
  • إذا تم تعليقه أو تجميده، فسيتم توضيح السبب لك.
  • إذا كانت البطاقة صالحة، سيتم توضيح المبلغ المستحق لمقدم الطلب.
    • إذا أراد أحد تقديم شكوى، عليه الضغط على أيقونة “تسجيل الشكوى” بعد تسجيل رقمه الوطني.
    • ستظهر للمشتكي صفحة البيانات المراد استكمالها حتى يتمكن من متابعة الشكوى، وهي:
  • قم باختيار المحافظة أو الإدارة الاجتماعية أو الشرطة أو المركز، وستظهر هذه البيانات تلقائياً إذا كان مقدم الطلب من الأسر المستفيدة من البرنامج.
  • ثم قم باختيار نوع الشكوى من الخيارات المتاحة لك.
  • اكتب عنوان منزلك بالتفصيل.
  • اكتب رقم هاتفك أو رقم هاتف الشخص الأقرب لعائلتك.
  • أدخل رقم الهاتف الثابت.
  • اكتب تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها.
  • انقر على “تسجيل”.
  • ستصلك رسالة تفيد بأنه تم تسجيل الشكوى بنجاح ورقم الشكوى.
  • يقوم الشخص بعد ذلك بطباعة الشكوى التي قام بتسجيلها من خلال الضغط على أيقونة “طباعة”.
  • خطوات متابعة الشكوى المقدمة لبرنامج التضامن والكرامة

    يمكن لأي شخص التصرف في الشكوى المقدمة في برنامج تكافل وكرامة باتباع الخطوات التالية:

    • يقوم مقدم الطلب بالدخول على رابط برنامج التضامن والكرامة من هنا
    • يقوم مقدم الطلب بكتابة رقمه الوطني في المكان المخصص لذلك.
    • ومن ثم الضغط على أيقونة “الطلب”.
    • فتظهر له نتيجة السؤال ويعرف بياناته منها.
    • ثم الضغط على أيقونة “متابعة الشكوى”.
    • وسيظهر لك أصل الشكوى المقدمة وتفاصيلها ومضمون الرد.
    • ويمكن لمقدم الطلب تسجيل شكوى أخرى من خلال الضغط على أيقونة “تسجيل شكوى أخرى”.

    مواعيد صرف معاش التكافل والكرامة لمستحقيه

    حددت وزارة التضامن الاجتماعي مواعيد صرف معاش التضامن والكرامة من اليوم الأول حتى اليوم العاشر من كل شهر.

    وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال بعد كل المعلومات الخاصة برقم الشكوى تكافل وكرامة وخطوات تسجيل الشكوى والاستعلام عنها عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة والخطوات الواجب اتباعها تم توضيح الشكوى المقدمة، نأمل أن يعجبك المقال.

    السابق
    تعرف علي تخصصات جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل 2024
    التالي
    تعرف علي من عوامل نجاح الزراعة 2024

    اترك تعليقاً