تعرف على رقم منصة قوى 9200 تقديم الشكاوي وطلب استعلام

عملت منصة قوى على توفير أكثر من طريقة للتواصل معهم سواء لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، كما ضمنت أن يكون هناك تواصل مستمر مع المستخدمين، بحيث يمكنك الآن التواصل مع فريق العمل الخاص بالمنصة التواصل عبر البريد الإلكتروني أو التواصل على الواتساب، كما يمكنك التحدث مع أحد ممثلي الخط الساخن لخدمة العملاء، بغض النظر عما إذا كان الغرض هو الاستفسار عن المخالفة أو تقديم شكوى.

ما هي منصة قوى؟

قوي هي منصة إلكترونية أنشأتها وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية. تم إطلاق العمل على المنصة في عام 2019 ومنذ ذلك الحين أصبحت من أهم المنصات في المملكة حتى الآن، حيث توفر العديد من الخدمات الضرورية في مختلف قطاعات العمل، وكان هدفها دعم قطاع العمل سواء الخاص والحكومي، للتحول إلى قطاع رقمي بالكامل، لتسهيل الخدمات على المواطنين وتسهيل التواصل بين العاملين والمواطنين عن بعد.

منصة قوى رقم 9200

أعلنت منصة قوى عن بدء استقبال المكالمات خلال اليوم على رقم الجوال الموحد للمنصة. كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتس اب لتسهيل التواصل من داخل المملكة أو خارجها والاستفادة من الخدمات وتقديم الاعتراضات. بامكانك الاتصال:

• رقم المنصة على الواتساب: +966594172813.
• أو الاتصال على الرقم الموحد: 920000105.

اقرأ أيضًا: كيفية التسجيل في منصة قوي للأفراد؟ تكاليف الاشتراك في منصة قوي

طرق التواصل مع منصة قوى الإلكترونية

وأعلنت الصفحة الرسمية للمنصة عن إتاحة العديد من مواقع التواصل الاجتماعي للتفاعل معها مثل:

إقرأ أيضاً: كيفية تحديد موعد إلكترونياً لمكتب العمل القوي

كيفية طلب المعلومات وتقديم شكوى حول مكان المخالفات التجارية من خلال المنصة

قدمت منصة قوى العديد من الخدمات منها الاستعلام عن المخالفات وتقديم الشكوى وذلك من خلال الدخول إلى حساب الفرع على المنصة من هنا ثم قم بما يلي:

• إدخال بيانات حساب المنشأة، ثم الضغط على تسجيل.
• سيتم فتح واجهة المنصة ومن هناك يمكنك اختيار الخدمات الإلكترونية.
• ثم قم باختيار التحقيق وتقديم شكوى حول المخالفات في هذه المنشأة.
• ثم يتم فتح الانتهاك الذي تم العثور عليه. ثم اضغط على عرض تفاصيل المخالفة.
• ومن ثم يمكنك معرفة أسباب هذا الانتهاك.
• ثم اضغط على تقديم الاستئناف ويمكنك تقديمه خلال 30 يومًا فقط من تاريخ اكتشاف المخالفة.
• وفي حال وجود غرامة مالية على المخالفة، يجب دفعها عبر إحدى طرق الدفع المتوفرة في المنصة.

اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء حساب على منصة قوى الأفراد وطرق التواصل مع منصة قوى

وتعتبر منصة قوى من المنصات الضرورية في المملكة حيث ساعدت على تجنب التزاحم وحافظت على وقت وجهد المواطنين، بالإضافة إلى إنجاز كافة المعاملات المتعلقة بالمنشأة إلكترونياً.